G20G20 Coaching

Bandera Reino Unido

Dirigido a: Gerentes de Posventa (Refacciones, talleres mecánicos y body shops)

Objetivo: Programa diseñado para gerentes de las áreas de posventa, partiendo de satisfacción del cliente hasta llegar a la lealtad del mismo. Los procesos de este seminario llevan al ejecutivo a entender el efecto financiero que representa la satisfacción y lealtad de los clientes en la rentabilidad de los departamentos. Las estrategias ayudan a los ejecutivos a generar planes de trabajo unidos a la absorción, retorno sobre inversión operativa y satisfacción del cliente.

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